（１）当社が直接取得したお客様の個人情報

• 当社が販売する各種保険商品にご興味を持たれたお客様の個人情報は、各種保険商品のご紹介、保険料の試算、ご契約後のメリットやデメリットなどのご説明、及び関連するアフターサービス、新商品や新たなサービスのご紹介などに利用します。
• 当社が販売する各種保険商品へお申し込みのお客様の個人情報は、お申込み商品の手続き、申し込み後の保険料の支払いやお客様が受け取る保険金額のご説明、保険証券の発行、管理などに利用いたします。

（２）当社が直接取得した取引先様の個人情報

• 取引先様の個人情報は、商談及び見積金額の選定、業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のためなどに利用します。

（３）お問い合わせ、資料請求をいただいた方の個人情報

• 当社の保険事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするために利用します。
• 当社が扱う保険商品の資料請求をいただいた方の個人情報は、ご要望いただいた資料の送付などに利用します。

（４）当社の株主様の個人情報

• 当社の株主様の個人情報は、連絡、各種情報等の提供および株主管理及び関連・付帯する業務に利用します。

（５）採用応募者の個人情報

• 採用応募者の個人情報は、採用選考及びそれに伴う連絡などに利用します。

（６）当社の従業者情報

• 従業者情報は、人事管理、労務管理、賃金・経費の支払い、福利厚生、安全管理、税務処理、健康管理、マイナンバーの管理、営業活動、広報活動などに利用します。
• 当社と業務委託契約を締結している個人事業主の個人情報は、経歴、スキル、資格等の確認のために利用いたします。また、必要に応じて、販売代行を受託している委託元に、必要な情報を提供する場合があります。

（７）ご提供いただいた当社の従業者及び扶養家族の個人番号情報

• ご提供いただいた当社の従業者及び扶養家族の個人番号情報は、法律で特定された「社会保険手続き」、「税務処理」などに利用します。

当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め、保有個人データの安全管理のために講じた措置を以下の通り講じています。

（１）基本方針の策定

• 個人データの適正な取扱いの確保のため「関係法令・ガイドライン等の遵守」「質問及び苦情の窓口」等についての基本方針を策定しています。

（２）個人データの取扱いに係わる規律の整備

• 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取得方法、責任者・担当者及びその任務等について、個人データの取扱規程を策定しています。

（３）組織的安全管理措置

• 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法令や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
• 個人データの取扱い状況について、定期的に自己点検をするとともに、他部署による監査を実施しています。

（４）人的安全管理措置

• 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
• 個人データの機密保持に関する契約を従業者と締結しています。

（５）物理的安全管理措置

• 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
• 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難または紛失を防止する措置を実施しています。

（６）技術的安全措置

• アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

（７）外的環境の把握

• 外国においての個人データの取り扱いはございません。

（１）下記の宛先までご連絡ください。
当社より「所定の用紙」を郵送いたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、以下の宛先まで、必要となる資料を添付し、郵送、メール又はご持参ください。

〒255-0005　神奈川県中郡大磯町西小磯412
株式会社トータルライフサービス　個人情報に関するお問い合わせ窓口
メールアドレス：info@totallife.net

（２）開示等の請求をする者が、本人又は代理人であることの確認の方法

• ア）開示等の請求をする者が本人であることの確認は、以下に定める本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。
• イ）開示等の請求をする者が代理人であることの確認は、開示等の請求をする本人を確認する書類に加え、任意代理人、法定代理人（未成年後見人、成年後見人、親権者）別に、以下に定める開示対象者と代理人関係を証明する書類及び代理人本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。
• ウ） 本人及び代理人本人を確認する書類は、以下に例示の公的機関発行の証明書の写しが必要です。
  

  ・ 運転免許証、マイナンバーカード（表面）、その他本人確認ができる写真入りの公的証明書のいずれか1点
  又は
  ・ 健康保険証や住民票・印鑑登録証明書など公的機関が発行した有効期限内又は発行から3ケ月以内のものを2種類　各1点

• エ） 開示対象者と代理人関係を証明する書類は、以下の通りです。
  

  ＜開示等の請求をすることにつき本人が委任した代理人の場合＞
  ‐本人の委任状
  

  ＜代理人が未成年者の法定代理人の場合＞
  ‐戸籍謄本
  ‐登記事項証明書
  ‐その他法定代理権の確認ができる公的書類

  ＜代理人が成年被後見人の法定代理人の場合＞
  ‐後見登記等に関する登記事項証明書
  ‐その他法定代理権の確認ができる公的書類

  ＜代理人が親権者の場合＞
  ‐親権者であることを確認できる戸籍全部事項証明書
  ‐その他親権者の確認ができる公的書類